الصفحة العملية
التوصيل والاسترجاع
آخر تحديث: يوليو 2026.
التوصيل
نوصّل إلى جميع أنحاء دولة الإمارات. بعد إتمام طلبكم، أرسلوا لنا عنوان التوصيل عبر واتساب على الرقم 052 800 2290؛ ونؤكد كل طلب هناك قبل حجز مندوب التوصيل.
- عنوان التوصيل: يُرسل عبر واتساب بعد إتمام الطلب؛ الموقع لا يجمع العنوان.
- رسوم التوصيل: تتولاها شركة التوصيل وتُدفع لها مباشرة بعد تأكيد الطلب، ولا تُحصَّل عبر الموقع.
- الموعد: يعتمد على منطقتكم وجدول مندوب التوصيل، ونؤكده عند الرد على طلبكم.
- الاستلام الشخصي: متاح في أبوظبي بالتنسيق عبر واتساب.
- كل الصابون يُصنع يدوياً ويُحضَّر بدفعات صغيرة عند الطلب؛ نرجو منحنا من 24 إلى 48 ساعة للتحضير قبل الإرسال.
- مواعيد التوصيل تختلف حسب موقعكم وجدول مندوب التوصيل.
الاسترجاع والمشكلات
الصابون منتج عناية شخصية، لذا لأسباب صحية لا يمكننا استرجاع صابونة فُتحت أو استُخدمت.
- إذا وصل طلبكم متضرراً أو خاطئاً، راسلونا على واتساب خلال 48 ساعة مع صورة وسنصحح الأمر، استبدالاً أو استرداداً لقيمة ذلك الصنف.
- القطع المخصصة والطلبات الخاصة تُصنع لأجلكم، فلا تُسترجع إلا إذا وصلت متضررة.
سؤال عن طلب بعينه؟ راسلونا على واتساب واذكروا اسمكم.